রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি

৮৯৯৯ বিট-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি এবং তা সুরক্ষিত রাখি। এই পেজে আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য আমরা নিই, কেন নিই এবং কীভাবে তা ব্যবহার করি।

অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাপেমেন্ট তথ্য এনক্রিপশনব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ অধিকারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
8999 bit আপনার তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

৮৯৯৯ বিট আপনাকে নিজের ডেটার উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। আপনি যেকোনো সময় দেখতে পারবেন আমরা কী তথ্য রেখেছি, সেগুলো সংশোধন করতে পারবেন এবং চাইলে আপনার পুরো অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দের গেম ট্র্যাক করতে, তবে আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন। আপনার পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেস করার জন্য ব্যবহৃত হয়। প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ দুই থেকে তিন কর্মদিবসের মধ্যে প্রসেস করব।

তথ্য দেখা এবং ডাউনলোড

আপনার অ্যাকাউন্ট সেকশনে গিয়ে আপনি দেখতে পারবেন কোন ব্যক্তিগত তথ্য আমরা রেখেছি, কোন গেমে বেট রেখেছেন এবং কোন লেনদেন হয়েছে। চাইলে এই ডেটা ডাউনলোড করে নিজের কাছে রাখতে পারবেন।

তথ্য সংশোধন

আপনার নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপডেট করুন। পেমেন্ট ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে যাতে আমরা নিরাপত্তা যাচাই করতে পারি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনি কোন গেমগুলো বেশি খেলেন সেটা বুঝতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ব্লক বা ডিলিট করতে পারবেন তবে তাতে লগইন প্রতিবার করতে হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট ডিলিট

আপনার পুরো অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে দুই থেকে তিন কর্মদিবসের মধ্যে ডেটা মুছে দেব, তবে আইনি কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখতে হতে পারে।

যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় জানাবেন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে অথবা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং WhatsApp-এর মাধ্যমে সাড়া দিই এবং আপনার অনুরোধ প্রসেস করতে সাধারণত দুই থেকে তিন কর্মদিবস সময় নিই। আপনার অ্যাকাউন্ট সেকশনে গিয়ে আপনি নিজেই অনেক তথ্য দেখতে এবং পরিবর্তন করতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উপায় হলো লবিতে ঢুকে নিচের ডানদিকে চ্যাট বক্স খোলা। আমাদের এজেন্ট সরাসরি আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন শুনবেন এবং ব্যাখ্যা করবেন কোন তথ্য আমরা রাখছি এবং কীভাবে তা মুছতে বা পরিবর্তন করতে হবে।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত অনুরোধ বা ডকুমেন্ট পাঠাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট ID উল্লেখ করুন যাতে আমরা আপনাকে দ্রুত চিনতে পারি এবং নিরাপদভাবে রেসপন্স দিতে পারি।
WhatsApp মোবাইল থেকে সরাসরি মেসেজ পাঠাতে চাইলে আমাদের WhatsApp নম্বরে যোগাযোগ করুন। আপনার ডেটা এক্সেস বা ডিলিট রিকোয়েস্ট এখানেও জানাতে পারবেন এবং আমরা একই সিকিউরিটি চেক করে রেসপন্স দেব।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন প্রায়ই আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দিলাম। আরও কিছু জানতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

না, আমরা আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনোই দেখি না বা সংরক্ষণ করি না। আপনি যখন জমা করেন তখন সরাসরি আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাপে পিন দেন এবং সেটা শুধু আপনার ওয়ালেটেই থাকে।

আপনি যে গেমগুলো খেলেন সেগুলোর ডেটা আমরা শুধু গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play বা Evolution-এর সাথে শেয়ার করি যাতে গেম সঠিকভাবে চলে এবং ফলাফল যাচাই করা যায়। আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট ডিলিট করলে আমরা দুই থেকে তিন কর্মদিবসের মধ্যে বেশিরভাগ ডেটা মুছে ফেলি, তবে আইনি প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সেভ হয় এবং আপনার লগইন সেশন মনে রাখে যাতে প্রতিবার OTP দিতে না হয়। এছাড়া আমরা কুকি দিয়ে বুঝি কোন গেম আপনি বেশি খেলেন যাতে আপনার জন্য উপযুক্ত প্রমো দেখাতে পারি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেকশনে গিয়ে আপনি নিজের তথ্য দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারবেন। তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা WhatsApp-এর মাধ্যমে সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা দুই থেকে তিন কর্মদিবসের মধ্যে প্রসেস করব।

হ্যাঁ, আপনার সব তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে যখন আপনি ব্রাউজার বা অ্যাপ থেকে আমাদের সার্ভারে পাঠান। আপনার পেমেন্ট ডেটা আলাদাভাবে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধু লেনদেন প্রসেস করার জন্য ব্যবহৃত হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।